Retouren
Online Lampen Winkel onderscheidt twee soorten retouren:
- artikelen niet naar uw zin
- defecte artikelen
Artikelen niet naar uw zin
Artikelen kunnen geretourneerd worden binnen 100 dagen na aflevering in de originele verpakking met bijsluiting van een kopie van de factuur en een ingevuld retourformulier.
De verzendkosten zijn voor de koper. Restitutie van het aankoopbedrag vindt plaats binnen maximaal 10 dagen wanneer het artikel door Online Lampen Winkel in ongeschonden en originele verpakking ontvangen wordt.
Defecte artikelen
Online Lampen Winkel garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Als bij normaal, met de bestemming corresponderend gebruik, gebreken optreden in of aan het artikel, worden die door Online Lampen Winkel kosteloos hersteld.
De verzendkosten komen, indien de klacht gegrond is, binnen de garantietermijn voor kosten van Online Lampen Winkel. Online Lampen Winkel stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van repareren en verzenden.
U kunt via de helpdesk melding maken van uw klacht en Online Lampen Winkel zal er vervolgens voor zorgen dat uw klacht zo snel mogelijk wordt opgelost!
Helpdesk Online Lampen Winkel
|
Adres Het Lampenpaleis Oosterhout BVSchapendries 7 4901 HH, Oosterhout Helpdesk: 0162-429564 E-mail: info@online-lampen-winkel.nl |
Openingstijden Dinsdag: 09.30 - 18.00Woensdag: 09.30 - 18.00 Donderdag: 09.30 - 18.00 Vrijdag: 09.30 - 18.00 Zaterdag: 09.00 - 17.00 Koopzondag: 12.00 - 17.00 |